Aviso de Privacidad

FECHA DE LA ACTUALIZACIÓN MÁS RECIENTE: 6 DE NOVIEMBRE DE 2020.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:

1.- RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES

ALVIAN (en lo sucesivo LOGISTICA) con domicilio para recibir y oír notificaciones en Rios Galena # 8, Santamaria Tianguistengo, Cuautitlán Izcalli, Estado de México C.P.54710 Es el responsable de la protección y tratamiento de los datos de la persona física o moral (en adelante el USUARIO) que se registre en la base de datos por voluntad propia o por algún tipo de relación comercial entre el USUARIO y LOGISTICA.

2.- ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Por el simple hecho de acceder a los medios digitales, ya sea mediante un dispositivo móvil, computadora de escritorio o portátil, o cualquier otro dispositivo de acceso, el USUARIO conviene en quedar contractualmente vinculado por los presentes Términos de Uso del Portal de LOGISTICA y su respectivo Aviso de Privacidad, que forman parte de un mismo contrato.

3.- DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.

Con la finalidad de cumplir con nuestros servicios como se menciona en el numeral 6 del presente aviso de privacidad, se recabará la siguiente información de forma total o parcial:

  1. En el caso de personas físicas
    1. Nombre completo
    1. CURP
    1. RFC
    1. Dirección(es)
    1. Correo(s)
    1. Teléfono(s)
    1. Datos de una segunda persona interesada en el servicio y/o producto
    1. Comportamientos de consumo
    1. Comportamiento financiero
    1. Usuario/Perfil y su contraseña
    1. Geolocalización
  • En el caso de personas morales
    • Razón Social
    • Representante(s) legal(es)
    • Datos del encargado del área solicitante
    • RFC
    • Dirección(es)
    • Correo(s)
    • Teléfono(s)
    • Sucursales
    • Datos de una segunda persona interesada en el servicio y/o producto
    • Comportamientos de consumo
    • Comportamiento financiero
    • Usuario/Perfil y su contraseña
    • Geolocalización

LOGISTICA en ningún caso administra, usa, comparte, almacena de forma enunciativa mas no limitativa información y/o documentación bancaria, crediticia, operaciones con tarjeta de crédito y débito del USUARIO, salvo aquellas que formen parte de la contabilidad de LOGISTICA y cumplan con legislación fiscal vigente.

En caso de que el USUARIO proporcione datos de un tercero, se entenderá que el USUARIO cuenta con el consentimiento para compartir información de dicho tercero al momento de proporcionarse a LOGISTICA. Por lo que cualquier daño o perjuicio ocasionado por compartir la información del tercero será completa responsabilidad del USUARIO, en caso de controversia o disputa, el USUARIO asumirá cualquier costo o gasto de cualquier índole para sacar en paz a LOGISTICA.

4.- DATOS PERSONALES SENSIBLES

No recabamos datos personales sensibles a través de medios de obtención directa o indirecta, sino únicamente cuando usted voluntariamente nos los proporciona con el objeto de brindarle una adecuada atención en relación con el servicio y/o producto.

En caso usted, el USUARIO, desee compartir datos sensibles con LOGISTICA, deberá dar consentimiento expreso y por escrito, adjuntando una carta firmada por el USUARIO al siguiente correo ivflores@www.cronologistic.com.

5.- MENORES DE EDAD

El USUARIO acepta por este medio ser mayor de edad, por lo que cualquier falsedad en la información proporcionada será mera responsabilidad del USUARIO, mediante este acto se deslinda a LOGISTICA de cualquier daño o perjuicio presente o futuro por cualquier información falsa total o parcial usada con dolo o por error.

6.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el USUARIO tendrán como única finalidad y exclusivamente la contratación de productos y servicios ofrecidos por LOGISTICA. Para realizar  actividades de mercadeo y promoción en general, ofrecer productos y servicios y cualquier información de nuestros socios de negocio, invitación a eventos, congresos, ferias relacionadas a los productos y servicios, análisis estadístico y de mercado, seguimiento y revisión de nuestros productos y servicios, información sobre promociones y descuentos, investigaciones de comportamiento de riesgo crediticio sobre las personas físicas o morales (en caso de solicitar crédito), cobranza extrajudicial y judicial, así como asesoría, administración y operación de los servicios contratados y en cualquier relación jurídica existente entre el USUARIO Y LOGISTICA.

En caso de compartir datos sensibles, estos serán utilizados por LOGISTICA, así como cualquier tercero con el cual se tenga convenio para poder brindar los productos y/o servicios contratados. Por otro lado, los datos personales sensibles, podrán ser utilizados para darle trámite a las solicitudes de reembolso y requerimientos de autoridades competentes.

7.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Para el cumplimiento de las finalidades del presente aviso de privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

  1. Sociedades, partes relaciones, accionistas, socios, representantes legales, personal de confianza, subsidiarias y/o filiales que se sometan a la normatividad, políticas y procedimientos, marcas y nombres comerciales de LOGISTICA con el fin de poder brindar el producto y/o servicio.
  2. Empresas o Instituciones con los que se tengan convenio o alianza comercial suscrito o por celebrarse, con la finalidad de brindar los servicios de manera directa o indirecta.
  3. A las autoridades correspondientes, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales vigentes, ejercer algún derecho, aclaración de algún incidente, de forma enunciativa mas no limitativa.
  4. A proveedores y socios comerciales, con el fin de dar retroalimentación de los sus productos y/o servicios ofrecidos, hábitos de consumo, mercancía daña o con algún desperfecto, devolución por mal estado o con algún vicio oculto.
  5. Fedatarios públicos y/o abogados externos de LOGISTICA para la formalización de actos jurídicos y/o en su caso para la cobranza judicial y/o extrajudicial.

8.- DERECHOS ARCO

En los términos de la normativa aplicable, el USUARIO tiene derecho a conocer qué datos personales que tiene LOGISTICA.

(ACCESO) Para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada.

(RECTIFICACION) Solicitar su corrección en caso de encontrarse desactualizada, sea inexacta o se encuentre incompleta.

(CANCELACION) Se elimine de la base de datos de LOGISTICA con el fin de eliminar cualquier relación comercial entre LOGISTICA y el USUARIO.

(OPOSICION) Oponerse al uso de los datos personales para un fin especifico.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el USUARIO deberá presentar su solicitud respectiva al correo mencionado en el apartado 3, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

9.- REVOCACION DE CONSENTIMIENTO

El USUARIO podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales otorgado a LOGISTICA en cualquier momento, es importante considerar que no toda solicitud podrá proceder o podrá concluirse de manera inmediata, de ser así, es probable que se tenga que cumplir con alguna disposición legal por la cual requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico al correo mencionado en el apartado 3, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

10.- USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies, tags, web beacons y otros elementos para realizar análisis web), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de internet, así como en nuestra aplicación móvil.

Los datos que recabamos son los siguientes:

  • Información del tipo de explorador que utiliza.
  • Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página y/o en la aplicación móvil.
  • Secciones consultadas en nuestra página y/o aplicación móvil.
  • Información de las páginas que visitó previo de ingresar a: www.alvina.com.mx
  • Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: www.alvian.com.mx
  • Su dirección IP.

Los datos recabados a través de estas tecnologías los utilizaremos para mejorar su experiencia de usuario, optimizando nuestro sitio web y aplicaciones móviles, así como para ofrecerle productos, destinos y servicios basados en sus preferencias.

11.- ACTUALIZACION DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de los siguientes medios:

  • Anuncios visibles en nuestros establecimientos.
  • En nuestra página de Internet, la cual sugerimos visite frecuentemente.
  • Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

12.- TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO AL USO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES

Si el USUARIO considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.